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Mention légale | BUFF®

1.Application des conditions légales

Les présentes conditions légales s'appliquent à tous les produits proposés par ORIGINAL BUFF, S.A. (ORIGINAL BUFF) sur son site web.

Les produits proposés sur le site web sont disponibles à la vente dans les pays de l'Union européenne, en Islande et en Norvège.

ORIGINAL BUFF se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions légales, et ce sans avis préalable et conformément à ses propres critères. La validité des présentes conditions légales dépendra de leur affichage sur le site web : elles demeureront valables jusqu'à ce qu'elles soient dûment remplacées par d'autres conditions publiées sur le site web.

 

2. Formalisation de la vente et contrat d'achat

Le contractant est ORIGINAL BUFF, SA, C/ França, 16, 08700 Igualada (Barcelone), Espagne, numéro d'identification fiscale (NIF) : A58034000.

    • Seuls les consommateurs (et non les distributeurs) âgés de plus de 18 ans peuvent effectuer des commandes pour les produits proposés sur le site web.

    • ORIGINAL BUFF enverra un e-mail de confirmation à l'utilisateur une fois la commande reçue.

    • ORIGINAL BUFF se réserve le droit de retirer tout produit du site web à tout moment.

 

2.Tarifs et promotions

Tous les tarifs affichés dans la liste de nos produits sont indiqués en EUROS ou dans la monnaie locale de chaque pays. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est incluse. Les frais de port ne sont pas inclus.

Pour les pays hors Union européenne, y compris les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, les frais de douanes et les taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix des produits commandés ou dans le montant total de la commande, et doivent être réglés à l'adresse de livraison par la personne recevant la marchandise. ORIGINAL BUFF n'assume aucune responsabilité résultant de ces obligations, qui sont à payer par l'utilisateur.  

Tous les produits proposés par ORIGINAL BUFF à un tarif spécial (produits en vente) seront présentés sur le site web accompagnés des informations suivantes : prix de vente proposé, prix de vente habituel et date de fin de la promotion, le cas échéant. Ces promotions seront proposées jusqu'à cette date et dans la limite des stocks disponibles (passée cette date, le produit ou service disparaîtra du site web).

ORIGINAL BUFF se réserve le droit de modifier les prix et les produits avant qu'une commande ne soit effectuée par l'utilisateur.  

 

4. Moyens de paiement

Tous les achats peuvent être effectués grâce aux moyens de paiement suivants : VISA, MASTERCARD, VISA ÉLECTRON et PAYPAL.

Afin d'assurer une sécurité maximale aux procédures de paiement par carte de crédit/débit, ORIGINAL BUFF utilise un système de paiement sécurisé d'échange de données cryptées via un protocole SSL. Ce système est validé par un certificat de serveur numérique VeriSign.

Le serveur d'ORIGINAL BUFF crypte toutes les données personnelles afin de garantir la confidentialité et la sécurité de chaque transaction.   

 

5. Délais d'expédition et de livraison

Pour toute commande inférieure à 29 €, les frais de port s'élèvent à 1,95 € pour une expédition en Espagne, à 3,95 € pour une expédition en France ou en Allemagne, à 6,95 € pour une expédition en Suisse ou en Norvège, et à 4,95 € pour une expédition dans les autres pays. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 29 € (pour l'Espagne), à 39 £ (pour le Royaume-Uni) ou à 39 € (pour les autres pays).

Les livraisons seront effectuées à l'adresse indiquée par l'utilisateur.

Le transport des articles achetés sur la boutique en ligne ORIGINAL BUFF est assuré par un service de coursier.

Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, l'utilisateur sera informé par e-mail de son numéro de suivi afin qu'il puisse consulter à tout moment le statut de sa commande.

Afin d'éviter tout incident lors de la livraison (adresse incorrecte, personne absente), nous vous invitons à fournir un numéro de téléphone valide lors de votre commande.

La commande sera livrée à l'adresse de livraison fournie dans un délai maximal de dix (10) jours, bien que le délai de livraison estimé une fois que la commande quitte l'entrepôt soit de 24 à 48 heures (pour l'Espagne), de 4 à 6 jours ouvrés (pour la France et l'Allemagne) ou de 6 à 11 jours ouvrés (pour les autres pays).

Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et se basent sur les services de nos opérateurs logistiques.

 

6. Garantie

Les produits BUFF® achetés sur le site web feront l'objet d'une garantie légale telle que spécifiée dans la législation espagnole (Décret royal législatif 1/2007), qui s'applique à partir de la date de facturation et qui couvre tout défaut matériel ou de fabrication constaté durant le délai légal correspondant.

Les défauts ou imperfections causés par une utilisation ou manutention inadéquate ou par l'usure normale du produit ne sont pas couverts par cette garantie.

De plus, l'impossibilité d'utiliser les articles pour certaines applications en raison de leurs limites conceptuelles n'est pas non plus couverte par cette garantie.

 

7. Retours (rétractation)

Notre objectif est de pleinement vous satisfaire. Si, pour quelque raison que ce soit (taille, couleur, etc.), vous ne souhaitez pas garder le produit après avoir reçu votre commande, vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la réception de votre commande pour le renvoyer.

Afin d'effectuer une demande de retour, vous devez informer ORIGINAL BUFF en répondant à l'e-mail de confirmation de commande envoyé par ORIGINAL BUFF accompagné d'une copie de la commande que vous avez reçue, et en indiquant le motif de votre retour.

Dans tous les cas si vous souhaitez procéder à un retour, vous devez respecter les conditions suivantes :

    • Le produit acheté ne doit pas avoir été utilisé.

    • Dans la mesure du possible, le produit acheté doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez le substituer à un emballage aux dimensions et à la capacité similaires.

    • Le produit acheté doit être renvoyé par courrier recommandé afin d'être reçu à l'adresse indiquée dans la procédure de retour dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande.

    • Les frais de port pour un retour à ORIGINAL BUFF seront toujours réglés par le client. ORIGINAL BUFF n'acceptera en aucun cas des livraisons en port dû.

 

 Conditions pour un retour valable

    • Il est uniquement possible de procéder au retour de produits achetés sur le site web de la boutique en ligne ORIGINAL BUFF.

    • En cas de retour valable conformément à ces conditions, ORIGINAL BUFF remboursera le prix d'achat payé par l'utilisateur pour le produit renvoyé dans un délai de dix (10) jours ouvrés à compter de la date de réception du produit.

    • L'utilisateur recevra un e-mail de confirmation au moment où ORIGINAL BUFF aura accepté et remboursé l'article renvoyé. Les remboursements seront effectués uniquement sur les produits ayant été renvoyés conformément à nos conditions de retour.

    • Dans le cas où un produit est renvoyé en raison d'un défaut de fabrication ou de qualité, ORIGINAL BUFF vous remboursera la totalité de votre facture dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de réception du produit, frais de port inclus.
    • Par ailleurs, l'annulation d'une commande est gratuite si elle est effectuée avant qu'ORIGINAL BUFF ait débuté la procédure de livraison. Veuillez noter que les commandes sont envoyées dans les 1 à 2 jours ouvrés suivant l'achat.

    • La commande ne pourra plus être annulée si elle a déjà quitté nos entrepôts, mais vous pourrez toujours la renvoyer après l'avoir reçue. Dans ce cas, vous devrez attendre d'avoir reçu votre commande avant de procéder au retour conformément aux conditions détaillées ci-dessus.

       

Remarque : Original Buff, S.A. s'efforce de présenter les couleurs de ses produits de façon à être le plus proche possible de la réalité. Cependant, la couleur des couvre-chefs multifonctions et des vêtements techniques peut varier en fonction de la luminosité et de la qualité de la photographie, de l'écran de votre ordinateur et d'autres facteurs échappant à notre contrôle. Contactez-nous si vous avez le moindre doute concernant la couleur de l'un de nos modèles.

 

8. Réserve de propriété

Les produits fournis demeureront la propriété d'ORIGINAL BUFF jusqu'à ce que l'utilisateur ait payé l'intégralité des montants dus en vertu du contrat d'achat.

 

9.  Responsabilité du client

Le client garantit la véracité et l'exactitude des informations fournies et sera responsable des dommages directs ou indirects causés à ORIGINAL BUFF en raison de leur inexactitude.

De plus, le client s'engage à rendre possible la livraison de la commande en fournissant une adresse de livraison où le produit acheté pourra être livré durant les horaires de livraison habituels (du lundi au vendredi, de 10h00 à 13h30 et de 16h00 à 18h00).

Le non-respect de l'une de ces conditions pourra mener à l'annulation de la commande par ORIGINAL BUFF sans avis préalable au client et sans qu'aucun dédommagement ne soit possible.

 

10. Protection des informations personnelles

Nous vous informons que les informations personnelles fournies seront intégrées dans un dossier informatique créé et maintenu sous la responsabilité d'ORIGINAL BUFF.

La création de ce dossier vise à simplifier vos procédures de commande et, sauf refus exprès de votre part, à vous envoyer des communications commerciales sur nos produits ou promotions qui pourraient vous intéresser. 

Les clients d'ORIGINAL BUFF peuvent à tout moment exercer leur droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en envoyant un e-mail à l'adresse buff@buff.eu ou en écrivant à ORIGINAL BUFF, S.A. Ref. ORIGINAL BUFF - Privacy Policy, C/ França, 16, 08700, Igualada (Barcelone).

 

11. Droit applicable et juridiction compétente

Le système juridique applicable au contrat et à ces conditions sera le droit espagnol.

En cas de litige concernant ce contrat ou ces conditions et si aucun accord ne peut être conclu, les parties seront expressément soumises à la juridiction des cours et tribunaux de la ville de Barcelone, sans aucun recours possible auprès de leur propre juridiction.